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¬ŅC√≥mo reclamar si me roban la maleta en el aeropuerto?

¬ŅC√≥mo reclamar si me roban la maleta en el aeropuerto?
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El robo o p√©rdida del equipaje es uno de los problemas con tu vuelo que puedes enfrentar durante viajes de trabajo o vacaciones.¬†Es conveniente que sepas los pasos que debes dar para hacer el reclamo ante el contratiempo del robo de tu maleta. Como ciudadano y pasajero tienes derechos que los Abogados de Madrid pueden ayudarte a hacer valer para que la compa√Ī√≠a a√©rea o las autoridades te respondan.

¬ŅC√≥mo reclamar si me roban la maleta en el aeropuerto?

Tr√°mites de reclamo por robo de maleta

Aunque suene obvio, lo primero que tienes que constatar con total seguridad es que tu maleta no aparece.¬†Aseg√ļrate de verificar varias veces que no est√° en la cinta de equipaje. Tambi√©n cerci√≥rate que no est√© fuera de la cinta, pues puede ocurrir que alguien la haya bajado por error y dejado en el suelo. Si es posible, comprueba que no est√© en el departamento de objetos perdidos del aeropuerto.




Teniendo seguridad de que tu maleta est√° perdida o ha sido robada, antes de dejar el aeropuerto tienes que completar el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR). Lo haces en el mostrador de la aerol√≠nea, es un documento imprescindible para hacer el reclamo ya que registra las incidencias con el equipaje.¬†¬†Te entregar√°n una copia del Parte de Irregularidad de Equipaje y te dir√°n por cu√°les v√≠as puedes hacerle seguimiento a tu caso.¬†Con la notificaci√≥n de la incidencia con tu maleta, la aerol√≠nea inicia la b√ļsqueda de la misma. Pasados 21 d√≠as sin hallarla, se considerar√° perdida. Pero con la constancia del PIR puedes presentar la reclamaci√≥n ante la compa√Ī√≠a a√©rea lo antes posible.




Como hay probabilidades de que la maleta no est√© perdida, sino que haya sido robada, adem√°s de consignar el PIR, debes hacer una denuncia policial. Este tr√°mite lo haces en la comisar√≠a del aeropuerto, y al finalizarlo te entregar√°n un justificante de la denuncia que debes conservar.¬†Otro documento que es importante que conserves es el adhesivo de facturaci√≥n de tu equipaje. Nunca entregues el original a la compa√Ī√≠a a√©rea, pues es un documento necesario para realizar todos los tr√°mites de la reclamaci√≥n.

Igualmente, no te desprendas de los billetes de avi√≥n, ni las tarjetas de embarque. Tampoco de cualquier factura por la compra de alg√ļn producto de primera necesidad (ropa, comida) que hayas tenido necesidad de adquirir debido a la p√©rdida o robo de tu maleta.¬†Contar con estos documentos puede ser de utilidad para la realizaci√≥n de los tr√°mites del reclamo y para obtener indemnizaciones o compensaciones por la incidencia con tu maleta.

No firmes ni te dejes convencer

No firmes ning√ļn documento que te presenten los empleados de la compa√Ī√≠a a√©rea. Probablemente, querr√°n convencerte de renunciar a cualquier reclamo a cambio de aceptar su pol√≠tica de indemnizaci√≥n. Bajo esta pol√≠tica te ofrecer√°n una cantidad econ√≥mica por d√≠a de retraso.¬†Es preferible que esperes que venza el plazo de los 21 d√≠as. Tras vencer, al darse definitivamente por perdido el equipaje, puedes reclamar una indemnizaci√≥n de alrededor de 1.300 euros. Esta cantidad es superior a la que te ofrece la compa√Ī√≠a a√©rea si aceptas su pol√≠tica de indemnizaci√≥n.

Robo de objetos de la maleta

robar maleta aeropuerto



Si compruebas que tu maleta ha sido violentada y han sido sustra√≠dos algunos art√≠culos, igualmente debes completar el PIR. Acudiendo al mostrador de la compa√Ī√≠a a√©rea para hacer este tr√°mite, dejas constancia del estado en el cual encontraste tu maleta.¬†Adem√°s, es necesario que interpongas una denuncia en la comisar√≠a del aeropuerto. No abandones el aeropuerto con la maleta da√Īada sin antes haber hecho estos tr√°mites.

El problema que tendr√°s que afrontar para obtener una indemnizaci√≥n justa, es comprobar ante la compa√Ī√≠a a√©rea que se ha producido el robo. Tambi√©n demostrar qu√© art√≠culos conten√≠a tu maleta, cu√°les de esos objetos fueron robados y el valor de los mismos.

Si la maleta no presenta muestras de haber sido violentada, ser√° a√ļn m√°s dif√≠cil. En caso de que la maleta lleg√≥ en perfecto estado, la compa√Ī√≠a no est√° obligada a indemnizarte aunque hagas una reclamaci√≥n. Si prospera la reclamaci√≥n por el robo de tu maleta, probablemente obtendr√°s de la compa√Ī√≠a a√©rea una compensaci√≥n inferior al valor de los objetos robados.







La posibilidad de que ocurra el robo de tu maleta, obliga a seguir la recomendación de hacer una declaración de valor al facturar el equipaje. Es un trámite por el que debes pagar una tasa, pero que te asegura que si roban tu maleta, la compensación será ajustada al valor de lo robado. Así mismo, puedes considerar la opción de contratar un seguro de viajes que incluya cobertura para robos de equipaje. Si lo haces, estudia detenidamente qué contempla la cobertura y las indemnizaciones que te corresponderían de ocurrir el siniestro. Otra opción, aunque no siempre posible por razones de peso y espacio, es que lleves los objetos de más valor en tu equipaje de mano.

Denunciar el robo de la maleta

La denuncia es sumamente importante, aunque no te garantiza la recuperación de los objetos. Tiene valor para actuar contra las mafias que operan en los aeropuertos y que se dedican a robar las maletas. Con las denuncias, las autoridades aeroportuarias y policiales pueden establecer un patrón de dónde se están produciendo los robos. Esto puede ser de ayuda para determinar si el robo es un hecho aislado o si efectivamente detrás está actuando una organización criminal. Solo con la denuncia se puede establecer que hay un delito y trabajar para que no exista impunidad. Al denunciar estás ayudando a prevenir el robo de maletas que puede afectar a cualquier pasajero.

No desistas de reclamar

Si has sido v√≠ctima del robo te tu maleta, no desistas ante la compa√Ī√≠a a√©rea hasta lograr la indemnizaci√≥n que te corresponde. Son dos a√Īos los que tienes de plazo para hacer el reclamo.¬†Aseg√ļrate de tener el respaldo de abogados capacitados y con experiencia para llevar adelante un procedimiento judicial contra la aerol√≠nea.¬†Recuerda que como pasajero tienes derechos, entre ellos que la compa√Ī√≠a a√©rea responda ante cualquier eventualidad con tu equipaje, sea robo, p√©rdida o da√Īos.